CFP供圖
  11月28日,國新辦舉行新聞發佈會,國家信訪局副設計裝潢局長李皋、張恩璽就信訪工作相關問題回答了記者的提問。
  排名通報西裝存在弊端
  李皋表示,國家信訪局目前是“信用貸款點對點、一對一”地對有關地方通報進京非正常上訪的情況和問題。
  李皋介紹,一段時間以來,為了讓各地瞭解掌握情況,有針對性地做好工作,減少進京非正常上訪情況的發生,國家信結婚訪局採取了按照各地進京重覆非正常上訪數量進行排名通報這樣一種做法。從實際情況看,取得了一定成效,但也存在一些弊端。
  李皋指出,借貸根據搜集到的情況進行分析後,從今年2月份開始,國家信訪局改變了通報的辦法,現在是“點對點、一對一”地對有關地方通報進京非正常上訪的情況和問題,目的是增強工作指導的針對性和通報的說服力。從目前運行情況看,取得了一定效果。
  不受理涉法涉訴事項
  李皋表示,信訪部門不受理已經進入或者應該進入司法程序解決的問題;對群眾來信中反映的涉法涉訴問題不交辦;不協調涉及涉法涉訴的信訪事項。
  李皋介紹說,涉法涉訴的信訪問題占信訪總量的比重比較大。關於這項工作關鍵涉及兩條:訪訴分離,把涉法涉訴信訪從信訪工作中剝離出去;涉法涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
  李皋還指出,要對到信訪部門來反映涉法涉訴問題的群眾進行疏導、解釋,引導他們到政法機關去按程序反映問題,要尊重司法結論,維護司法權威。同時對遇到的新情況、新問題也要認真研究,及時分析。
  解決重覆上訪、越級上訪
  李皋表示,重覆上訪、越級上訪在很大程度上是因為及時就地解決問題不夠所產生的,所以及時就地解決群眾的合理訴求是信訪工作的出發點和著力點。
  李皋認為,解決重覆上訪、越級上訪
  問題關鍵要抓好四個方面工作:重視群眾第一次來訪和第一次來信的處理,盡可能把信訪問題解決在當地,解決在第一時間。市、縣兩級要普遍建立責任部門聯合接待群眾的方式,減少群眾在不同部門之間的來回奔波。抓好以市、縣為重點的領導幹部接訪下訪工作,有針對性地解決當地存在的信訪突出問題。加強督促檢查。
  明年開始評價試點工作
  全面推進信訪信息化建設,實現信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”;建立“信訪事項辦理群眾滿意度評價體系”,今年11月1日啟動群眾滿意度評價試點工作,將於明年1月1日起全面推開;健全疑難複雜信訪事項公開聽證制度。
  張恩璽介紹信訪工作制度改革的有關情況時指出,在大力推行“陽光信訪”方面主要做了上述三件事。
  張恩璽指出,進一步暢通和拓寬信訪渠道主要有四項工作:完善民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法;在市縣兩級全部實行聯合接訪,把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯合接待上訪群眾,實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”;實行網上信訪受理制度,逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道;建立健全人民建議徵集制度。
  (據新華社北京11月28日電)  (原標題:國家信訪局回應信訪相關問題 取消信訪排名變“截訪”為“接訪”)
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